Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng twin58

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi twin58 ("Chúng tôi", "Công ty") thông qua website twin58.app và mọi ứng dụng di động liên quan. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của twin58, bạn ("Thành viên", "Người dùng") đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

twin58 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ (slot game), cá cược thể thao (bao gồm V-League và cầu lông), Xổ số và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này chịu sự điều chỉnh của các điều khoản được nêu dưới đây.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi thỏa thuận, điều khoản hoặc chính sách trước đó giữa twin58 và người dùng. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ twin58.app/dieu-khoan-dieu-kien.

twin58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của twin58, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống twin58. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. twin58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu chính thức do cơ quan nhà nước cấp.

1. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
2. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) — không chia sẻ cho bất kỳ ai.
3. Thông báo ngay cho twin58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
5. Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email.
6. Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

twin58 có quyền từ chối đăng ký tài khoản hoặc hủy tài khoản đã tạo nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, vi phạm các điều khoản này, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo quyết định của ban quản trị.

twin58 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm đảm bảo rằng tất cả thành viên đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe có ảnh do cơ quan nhà nước cấp
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng về nguồn tài chính nếu tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định

Trong thời gian chờ xác minh, twin58 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công. Tất cả tài liệu được gửi đến twin58 sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu twin58 có lý do tin rằng một thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng twin58 đều được xử lý theo thời gian thực và được ghi lại đầy đủ trong hệ thống. Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, bạn không thể thay đổi hoặc hủy trừ khi được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

twin58 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và slot. Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao và sự kiện trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế, không bị can thiệp bởi twin58.

1. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau này.
2. Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu.
3. Trong trường hợp kỹ thuật xảy ra lỗi hoặc kết nối bị gián đoạn, twin58 có quyền hủy bỏ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
4. twin58 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật.
5. Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
6. Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả của bất kỳ sự kiện nào, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý twin58 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

twin58 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho thành viên, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính chủ của thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch. twin58 có quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh KYC lần đầu.
• twin58 không thu phí giao dịch — tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán có thể tính phí riêng.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ. Mọi chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ theo tỷ giá twin58 công bố tại thời điểm giao dịch.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó.

twin58 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng khi chương trình được phát động.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của twin58:

1. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
2. Tiền thưởng cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
3. twin58 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
4. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
5. twin58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6. Chỉ những cược hợp lệ (theo quy định cụ thể của từng khuyến mãi) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi sử dụng dịch vụ twin58, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây và hiểu rằng vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Không sử dụng dịch vụ twin58 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản twin58.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Không hack, tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây ra lỗi cho hệ thống twin58.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của twin58.
• Không cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ để trục lợi bất hợp lý.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính với mục đích gian lận.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các khoản thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

twin58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản, sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

twin58 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC.
3. Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào thông qua tài khoản.
4. Người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
5. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
6. Sử dụng phần mềm tự động hoặc các biện pháp kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng twin58 qua Live Chat hoặc Telegram. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, twin58 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của twin58 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.